餐饮上菜慢差评回复范文（出餐慢差评回复）

本文目录一览：

• 1、餐饮店怎样回复差评?
• 2、回复客人的差评东西没熟
• 3、大众点评上菜慢怎么回复
• 4、不好吃差评怎么回复?

餐饮店怎样回复差评?

1、口味不合 对不起对不起没能满足您的口味！因为咱家大厨是XX地区人，最擅长的是XX口味。这次知道您不喜欢XX口味，我们及时在菜单做了修改，为您添加了新口味选项（比如去麻去辣去酸之类的）。

2、餐饮差点评回复语 应该正面主动的面对差评，给出一个合适的回应。顾客是不会相信只有好评、没有差评的餐饮，也不会轻易的被虚假的信息蒙骗。

3、回复话术参考如下：不好的评论：亲爱的，很抱歉，未能使您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们弯曲90度以上以向您道歉，并请放心，您将对下一个订单感到满意。菜肴不符合口味：您好，我是XX商店的经理。

4、一般差评：亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。

回复客人的差评东西没熟

亲，不好意思，没能让您吃到想要的味道是我们做的不到位。哪儿不好吃，您跟我们反馈，我们会及时改进。

亲爱的顾客，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。

菜肴不符合口味：您好，我是XX商店的经理。对不起，我们的食物不符合您的口味。

就说你这个食品呢，还是生的，是不可以吃的，就说建议他，要尽量的弄熟了。

大众点评上菜慢怎么回复

1、餐厅上菜慢，客人投诉。可以这样回复：亲，我店生意一直很好，人手一直不够。上菜慢，让您久等了，我们深感歉意。

2、先要注意礼貌问题，然后表达出自己内心的真实想法。

3、亲爱的顾客，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。

4、且所有餐厅全部上榜，荣得第一；更在大众点评网发布杭州菜系浏览量排行中，以10670票高居第一。上菜慢的原因：零点客人多，厨房砧板准备不够充分，顾客点的菜品大都是加工时间长的菜等等。

不好吃差评怎么回复?

亲爱的顾客，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。

回复话术参考如下：不好的评论：亲爱的，很抱歉，未能使您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们弯曲90度以上以向您道歉，并请放心，您将对下一个订单感到满意。菜肴不符合口味：您好，我是XX商店的经理。

第三，做出保证或者赔偿，可以采用优惠券或者返现的方式，平息顾客的抱怨，这样对方也挑不出什么理来。

外卖中出现异物差评该如何回复？食材问题 餐品异物，菜品不新鲜，吃后拉肚子 亲，好些了吗？出现这种情况是我们都不想看到的。如果是我们菜品的问题，我们会承担全部责任，我是XX 电话XXXX 有什么问题您可以随时联系我。